« Small is great »

« Small is great » est le slogan accrocheur d’un livre écrit par le professeur Dr. Johan Lambrecht chercheur à la KU de Leuven sur le Campus de Bruxelles. Il nous a été donné l’opportunité d’assister à une de ses présentations dans laquelle il exposait le contenu de ses recherches en s’adressant à un public d’entrepreneurs belges venant de tout horizon. Le message nous semble intéressant notamment au regard de la stratégie d’Alfea Consulting.

Cette présentation balaye le fruit des recherches du Professeur Dr. Johan Lambrecht qui explique comment les petites et moyennes entreprises sont importantes dans le tissu économique belge. Il insiste notamment sur le fait que la recherche du « toujours plus et plus grand » a conduit, dans de nombreux exemples, à la baisse de qualité et à un échec commercial. Un exemple marquant est la croissance rapide de la banque Lehman Brothers où la quantité a primé sur la qualité conduisant à une faillite cuisante.

Le professeur Lambrecht explique notamment qu’il est important de cultiver un écosystème varié d’entreprises comportant de très petites, petites, moyennes et grandes entreprises. Dans cet univers, des PME familiales de la taille d’Alfea Consulting ont tout à fait leur place et ne doivent pas spécifiquement rechercher la croissance.

Il démontre que la croissance continue est un mythe et un signe illusoire de réussite. Les PME qui restent stables au niveau quantitatif sont aussi caractérisées par une évolution, une dynamique qui peut être par exemple d’un ordre qualitatif. La croissance pour la croissance n’est d’après lui pas une bonne chose. Il encourage la création de valeur via notamment le développement de la qualité et du service, ce que nous essayons sans cesse d’apporter à nos clients. Il explique que la création de valeur ajoutée de manière harmonieuse pour toutes les parties prenantes est une bonne stratégie qui conduit à la stabilité et à la pérennité.

Ce dernier point raisonne et se trouve aligné avec la stratégie que nous développons au sein d’Alfea Consulting. En effet, il nous semble pertinent de développer un environnement de travail serein et harmonieux. A la fois le client et le collaborateur doivent être satisfaits lors d’un projet afin que la société puisse prospérer. Les notions de travail de qualité et de service sont primordiales dans ces relations et peuvent permettre de nous différencier du marché et notamment des grandes entreprises nous concurrençant sur nos marchés.

Chacun de nous dans son travail est responsable de fournir un travail de qualité dans un environnement de plus en plus dynamique, où la rapidité de réaction, ainsi que la flexibilité sont des atouts. Des petites structures comme la nôtre ont justement l’atout de pouvoir être très réactives !

Ce message « Small is Great » s’inscrit donc positivement dans notre vision des valeurs défendues par Alfea Consulting. Il nous conforte dans notre souhait de nous focaliser sur la qualité et non sur la quantité, dans notre volonté d’être au service de nos clients, dans un climat de travail harmonieux afin d’assurer stabilité et pérennité à nos collaborateurs et à notre entreprise. Et, qui sait, de nombreux exemples du Dr Lambrecht démontrent qu’un travail de qualité en ayant le sens du service conduit souvent à une croissance pérenne !

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